Webbshoppen.se / Köpvillkor

Priser - Betalning- & fraktalternativ - Avbetalning - Abonnemang & avtal - Leveranser & Avhämtning - Öppet köp och Returer - Garanti och reparationer - Support

Priser
Våra priser gäller för kontant betalning. Vid avbetalning eller studentlån tillkommer avgifter enligt kreditgivarens aktuella villkor.

Alla priser är exklusive frakt. Läs mer under fraktkostnader för aktuella priser.

Alla priser är inklusive moms.

Betalnings- & fraktalternativ
Vi erbjuder kortbetalning, förskottsbetalning, avbetalning och faktura.

Förskottsbetalning

Bankgiro : 5334-1269

Betala in till bankgiro 5334-1269 . Glöm ej att ange ordernummer så att vi kan identifiera inbetalningen.

Faktura
Med faktura får ni 14 dagars kredit efter godkänd kreditkontroll. Ni måste därmed lämna ert personnummer vid er order. Utöver grundfrakten tillkommer en avgift på 15:- + 2,5% av beloppet i fakturaavgift.

Ökad kredit kan endast Svea bevilja.

Alla fakturor överlåtes till Svea Ekonomi AB

Våra krav:

Myndig person över 18 år
Inga betalningsanmärkningar.
Mantalsskriven i Sverige.
Beställningen går till folkbokförd adress

Vi förbehåller oss rätten att neka kredit oavsett om ovanstående villkor uppfylls.

Kreditupplysningen levereras av Svea Ekonomi
www.sveaekonomi.se

Avbetalning

Dela upp betalningen med Svea

Aviavgift tillkommer alltid med 35:-

Kampanjalternativ & uppläggningsavgifter

3 månader 0% ränta. Uppläggningsavgift: 195:-

6 månader 0% ränta. Uppläggningsavgift: 295:-

12 månader 0% ränta. Uppläggningsavgift: 350:-

24 månader 9,95% i ränta. Uppläggningsavgift: 350:-

Inköpsmånaden är avgiftsfri. Skulden delas sedan upp på valt antal lika stora månadsbetalningar. På första avin tillkommer uppläggninsavgiften

Svea Ekonomi kontovillkor för delbetalning

Svea Ekonomi AB erbjuder Dig att, efter godkänd kreditprövning som sker efter Du fyllt i personuppgifterna i Kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren som du kan läsa genom att klicka på:
www.sveawebpay.se/documents/WPKRB200806_allmanna_villkor.pdf

Ett kontoavtal innebär att Du får en kredit som Du kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle Du betalar till Svea så kan Du disponera motsvarande kreditutrymme som Du amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet.

Kredittiden väljer Du i Kassan genom att markera det alternativ som passar dig bäst. Du åtar Dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att Du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val Du gjort. Självklart kan Du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra.

Om Du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden den lägsta månadsbetalningen att höjas. Ju kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill Du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan Du kontakta Svea på telefon 08-735 29 69 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om Du utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera Dig separat för de olika köpen. Självklart slipper Du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad.

Om Du inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för Din räkning att betala Ditt inköp hos Webbshoppen.se. Har Du några frågor så kan du ringa 08-735 29 69 för närmare information.

Information om distansavtal och om personuppgiftslagen

För krediter som ingås på distans, till exempel via Internet eller svar på brevutskick där du personligen inte träffar kreditgivaren gäller Distansavtalslagen. Svea har därför skyldighet att lämna viss information. Sådan information finns tillgänglig i de allmänna villkoren till Kontoavtalet. De allmänna villkoren läser du genom att klicka på länken allmänna villkor.

Svea är även skyldig att lämna information enligt Personuppgiftslagen. Även sådan information finns i de allmänna villkoren.

Leveranser

Vi beställer era produkter från vårt centrallager samma dag som ni lagt er beställning hos oss. Leveranstiden för era produkter är därför ca 3-7 arbetsdagar. Detta förutsätter att vårt centrallager jhar produkten i lager. Har vi produkten på vårt eget lager tar det ca 1-3 dagar. De olika lagersaldona kan ni se om ni klickar in på produkten.

En del varor kan ha längre leveranstid. Vi garanterar er dock att vi kontaktar er vid förseningar.

Vi reserverar oss för eventuell lagerbrist hos våra grossister. Vi ger oss rätt att ersätta slutsålda varor med likvärdig eller bättre vara.

Avhämtning

Avhämtning sker efter avisering från oss. Avisering sker när varan inkommit till vårt utlämningsställe via SMS eller mail.

Brevfrakt

Vi ansvarar ej för försändelser med brev. Känner ni er osäkra så välj någon av de andra fraktsätten som både går att spåra och som är försäkrade.

Abonnemang och avtal

Vid tecknande av abonnemang som tex DigitalTV, mobil eller internet gör vi en kreditkontroll. För att underlätta för oss ber vi er att lämna ert personnummer. Vi utelämnande av personnummer förbehåller vi oss rätten att söka upp ert personnummer via ert namn och adress.

Vilka krav som varje leverantör kan ställa kan variera men oftast gäller det att man inte ska ha några betalningsanmärkningar, vara över 18 år och vara folkbokförd i Sverige.

Vi beställning av abonnemang accepterar ni även det specifika villkor som ställs av respektive leverantör utav önskad tjänst.

Returer
Öppet köp i 14 dagar gäller i enlighet med distansavtalslagen
(läs mer här).

För datorer där plomberingen är bruten tar vi en avgift på 500:- för att ominstallera datorn. Detta för att säkerställa att datorn ej har virus.

Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.

Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.

Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.

OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden.

Ej uthämtade paket debiteras med våra fraktkostnader och en administrativ avgift på fn 200:-

Support
Gå in under länken kundtjänst i övre delen av hemsidan. Klicka på Frågor och svar. Lämna gärna med telefonnummer så att vi kan kontakta er. Berätta också vad för problem ni upplever så har vi en chans att undersöka saken närmare innan vi kontaktar er.
Vi garanterar att vi kontaktar er inom 24 timmar under normal arbetstid.

Garanti och reparationer

Vi lämnar ett till tre års garanti, beroende på tillverkarens garantier, för fabrikationsfel på alla varor.

Alla varor som är förpackade i "Bulk" har 1 års garanti.

B-grade har 12 månaders garanti.

Demomaskiner har 3månader - 3 års garanti.

Vissa produkter ansvarar tillverkaren direkt för service, garanti och support. Dock hjälper vi gärna till med kontakten.

Kunden ansvarar för att produkten kommer till Webbshoppen.se. Webbshoppen.se betalar frakt fram och tillbaka till kunden. Detta förutsätter att ni kontaktar oss innan och använder våra adresslappar som vi skickar ut.

Skulle en produkt visa sig vara felfri debiterar vi kunden frakten tur & retur + 250:- i arbetskostnad. Vi kan också erbjuda service enligt prislista

Kontakta oss innan ni skickar några era varor.

Garantin täcker ej:

normalt slitage
vissa typer av reservdelar som t.ex. laserenheter
Förbrukningsvaror (patroner, papper, hörlurar, kablar, batterier)
Felaktig hantering utav användaren
Om kunden själv öppnat/försökt reparera en vara. Vissa varor är plomberade så att det går att se om sådana försök har gjorts.
Om en beställd vara ej passar eller är kompatibla med användarens befintliga utrustning
Ej följda instruktioner.

Vi ej tar något ansvar för eventuell information på hårdiskar som kan raderas. Vid reparation kan det krävas att t.ex. operativsystem behövs installeras om. Ta därför regelbundna säkerhets kopior på viktiga dokument, använd antivirusskydd och brandväggar. Kontakta oss gärna för tips och råd.

Vi ej tar något ansvar för eventuella skador uppkomna vid användande utav INKJET™. Följ därför instruktionerna noga och kontrollera att er skrivare är kompatibel och läs instruktionerna noga. Det har dock inte hänt att någon misslyckats hittills utav våra kunder.

För garanti kontakta oss först med en beskrivning utav ert problem. En del fel kan bero på handhavandefel eller fel inställningar. Vi kommer först att försöka ge er hjälp via mail och telefon. Om problemet inte lyckas lösa så skickas varan till oss eller serviceverkstad för vidare felsökning. Sista ledet i felsökningen är en retur till tillverkaren.

Tänk på att ni själva ansvarar för felsökning av produkten. Skulle ni returnera en produkt som ej är sönder kommer vi att debitera er våra kostnader.

För vissa produkter sköter tillverkaren själv garantin. Ni får kontaktuppgifter vid felanmälan till oss.

Normalt sett får du din vara reparerad eller utbytt inom kort. Då vi ej reparerar alla produkterna kan reparationstiden bero på respektive tillverkare. Om reparationstiden skulle dra över skälig tid så erbjuder vi en mostvarande vara till låns så länge lagret räcker.
Om reparationstiden tar orimligt lång tid har du rätt att häva köpet.

Förpacka dina returer väl. Vi accepterar inte produkter med felaktigt emballage. Spara gärna emballaget du fått dina produkter för att vara säker på att du förpackar dem på rätt sätt.

Glöm ej att skicka med en kopia på kvittot. Har du slarvat bort kvittot så kontakta oss så kan vi hjälpa dig med en kopia i vissa fall.

Vi följer distansavtalslagen, konsumentköplagen och reklamationsnämndens beslut. Att handla online ger er samma skydd och trygghet som att handla per postorder och butik.

Allmänna reklamationsnämnden
Konsumentvägledare
Distansavtalslagen i sammanfattning
Checklista för e-handel

. Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden. . Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden. . Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden. . Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden. . Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden. . Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden. . Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden. . Beställningsvaror som ej finns i lager hos oss eller våra grossister gäller ej öppet köp.Kontakta oss innan ni skickar tillbaka era varor.Observera att du INTE får bryta emballaget och/eller använda produkten. Vill du ha öppet köp på spel eller annan programvara MÅSTE du begära plombering vid köpet. Eventuella fraktkostnader för returen får du själv stå för.OBSERVERA att vid utnyttjande utav öppet köp så faktureras våra fraktkostnader till kunden.

FAQ

kontakt

Support